当你接到可疑电话、短信或遇到可疑情况时，请按以下流程逐一排查。只要有一个问题的答案是"不确定"或"是"，请立即停止操作并拨打 96110 咨询。
如果对方自称是你的领导、朋友、家人、公检法人员、客服等，请通过你已有的联系方式（不要用对方提供的号码）直接核实身份。陌生来电自报身份不可信。
对方是否提到了你不熟悉的概念？比如"安全账户""备用金退款""百万保障""刷单返利""内部投资渠道"等。不熟悉的概念往往是骗子设下的陷阱。
是否需要使用平时用不到的支付平台或手段？比如下载陌生App、开启屏幕共享、通过网约车送现金、购买黄金邮寄、在借贷平台贷款后转账等。正常业务不会要求这些操作。
退款是否要求你先转账？贷款是否要求你先交保证金？兼职是否要求你先垫资？凡是改变正常交易流程、要求你先出钱的，都是诈骗信号。
以上四个问题，只要有一个回答是 "不认识""不熟悉""是的需要复杂操作""是的流程变了"，就有极大概率是诈骗。此时你应该：
安装国家反诈中心App，开启来电预警。关闭手机"允许安装未知来源应用"开关。不点击陌生链接、不扫描不明二维码。
了解常见诈骗手法和模式。记住核心原则：不轻信、不透露、不转账。任何要求先交钱的都要高度警惕。
多与家人沟通，尤其要关注独居老人。遇到可疑情况先与家人商量。社区、单位定期开展反诈宣传。